Servicio de Atención

Para ponerse en contacto con los administradores, la resolución de algún problema técnico o apelación ante una prohibición, se designará un moderador que se encargará de atenderte.

Si necesitas contactarte con un moderador con respecto a una prohibición o detalles delicados como IP o número de ID para una apelación, no será necesaria la utilización de tus datos personales.

A través del correo electrónico [email protected], puedes realizar la apelación de tu situación para ser resuelta lo más pronto posible.

Advertencias para usar el servicio de atención:

  1. Al redactar el correo, especifica en “Asunto” el problema que deseas que sea solucionado. Por ejemplo, “Post Eliminado”, “Dirección de IP bloqueada” y describe en el correo lo que deseas tratar.
  2. No utilizaremos tu correo o información personal ni dirección IP.
  3. Al enviar un informe, este será atendido lo más pronto posible.
  4. Si nos contactas por una prohibición, espera pacientemente a ser atendida tu apelación.
  5. No produzcas spam ni acoses a otros usuarios durante la espera.

 

Como una plataforma transparente y comprometida con sus usuarios, trataremos de hacer lo mejor posible para que continúes disfrutando de nuestros servicios.

 

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